國王的新誌

昨天跟客戶談到家人生病的事，

客戶的哥哥大腸癌，要做放化療。

客戶聽我的建議，向她哥哥提議是否要做自費的質子化療。
這種治療負作用比較小，生活品質也會比較好，

她轉述後，哥哥回她說根本沒有這種技術，他說醫生說醫院沒有。

我和客戶聊起這件事的時候，客戶好無奈，她哥哥又很常打來說好辛苦，想自殺。一直以來，客戶的哥哥就很討厭保險，傳統觀念覺得保險就是騙人的。

現在台灣大型醫院都在著手研究治癌新技術了，不只質子，明後年還會加入重粒子治療。

這不是新聞了，除了醫院的刊物外，上網也有資訊可以看，

但就是很直接跟他本人溝通。

加上年紀又大（超過65歲）主觀也強，所以聽不進任何的意見。
也沒有業務員能夠幫他去溝通。

現在業務員，只要不是新生太嫰的，都受過專業訓練。

大型保險公司內部也會有醫療資詢部門，
再說，我們遇過的理賠和生病的人，應該比一般非醫護人員還多一點，經驗也成為一種專業。

生病的人該有多驚慌，心裡不安定，身體不舒服，還要擔心未來的花用～
保險業務員就是在幫客戶想辦法處理這麼複雜的事，

所以不要拒絕保險業務員，買不買商品是一回事，
是發生事情時，能有個可以幫得上忙的人有多好。

幫不上忙啊，好感慨。